Hava Yolu Şirketi Kilolu Yolcular İçin Yeni Koltuk Politikası

Southwest’in yeni düzenlemesiyle birlikte kilolu yolcular için değişiklikler yapıldı. Artık kilolu yolcular, ek koltuk almak istediklerinde önceden ödeme yapmak zorunda kalacaklar. Daha önce olduğu gibi uçuştan sonra ücret iadesi talep etmek mümkün olmayacak.
Yeni kurala göre, uçuş dolu olmadığı takdirde ve iki bilet aynı sınıfta satın alındığında, yolcu 90 gün içinde iade talebinde bulunarak ikinci bilet ücretini geri alabilecek.
Değişiklikle ilgili olarak Florida merkezli seyahat danışmanı Jason Vaughn, kilolu yolcuları değil tüm yolcuları olumsuz etkileyeceğini belirtti. Vaughn’a göre, bu yeni politika uçuş deneyimini herkes için kötüleştirecek.
Southwest son dönemde mali zorluklar yaşadığı için kar baskısı altında yeniden yapılanma sürecine girmişti. Geçtiğimiz yıllarda fazla bacak mesafesi için ek ücret uygulaması başlatan şirket, şimdi de koltuk politikasında değişikliğe gidiyor. Bu yeni politika ile birlikte Southwest, uzun yıllardır devam ettirdiği “uçakta yer seçimini serbest bırakma” uygulamasına da son vermiş olacak. Ayrıca, geçmişte rakiplerinden farklı olarak sunulan “ücretsiz bagaj hakkı” politikası da artık geçerli olmayacak.