Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerine Yeni Düzenleme

Yeni düzenlemeyle, sağlık hizmetlerinde yapılan tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde köklü değişiklikler yapıldı. Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadelerinin reklam amaçlı kullanılması, öncesi-sonrası fotoğraflarının yorum ve beğeniye açık paylaşılması, ücret ve kampanya bilgilerine yer verilmesi yasaklandı. Uluslararası sağlık turizmine ise yurt dışına yönelik olmak kaydıyla ayrı kurallar belirlendi.
Sağlık Bakanlığı tarafından yayımlanan “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik” ile sağlık hizmetlerinde yanıltıcı reklamların önüne geçilmek ve hasta haklarını korumak amaçlanıyor. Yönetmelik, hekimlerden özel sağlık kuruluşlarına ve uluslararası sağlık turizmi aracılarına kadar geniş bir kesimi kapsıyor.
Yönetmeliğin temel amacı, sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapılmasını kesin olarak yasaklamak ve bilgilendirme faaliyetlerini belirli ilkelere bağlamak olarak belirlendi. Hasta yorumu ve “teşekkür” paylaşımı gibi faaliyetlerin artık yapılamayacağı belirtildi.
Yönetmelikle getirilen önemli düzenlemelerden biri, sosyal medya ve diğer mecralardaki hasta deneyimi paylaşımlarına yönelik oldu. Hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine yönelik teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılması yasaklandı. Ayrıca, tıbbi işlem öncesi ve sonrasını gösteren görsel paylaşımların yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimlerine kapatılması zorunlu hale getirildi.
Yönetmelikte, hastaya ait görsel içeriklerin kullanılabilmesi için hastadan veya yasal temsilcisinden yazılı “Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu” ile açık rıza alınması şartı getirildi. Görseller üzerinde teknolojik değişiklik veya yanıltıcı makyaj uygulanamayacağı ve ameliyat esnasındaki hasta görüntülerinin paylaşılamayacağı kesin bir dille ifade edildi.
Fiyat, kampanya, promosyon, çekiliş gibi unsurlara yer verilmesi tamamen yasaklanırken, uluslararası sağlık turizmi faaliyetlerine özel düzenlemeler getirildi. Uluslararası tanıtımlarda “HealthTürkiye” logosunun kullanılması zorunlu hale getirilirken, denetim ve yaptırımlar da ağırlaştırıldı.